Como construir a presença digital da sua empresa

A presença digital é importante porque ela permite que você encontre os clientes onde eles estão: na internet. Sabendo como fazer isso, a tendência é a de os resultados só aumentarem.

Se a sua marca não aparece quando você digita o nome dela no Google, então algo está errado. A maioria das pessoas faz exatamente esse procedimento quando precisa de uma solução. Pior ainda se quando você digita sobre o seu segmento e o primeiro resultado apresenta a marca do seu concorrente. Neste caso, a ausência de uma presença digital se torna o seu maior problema.

O fato é que nos dias de hoje as pessoas usam a internet para tudo. Seja para localizar endereços, encontrar lojas, descobrir alternativas, entre outros. É por esse motivo que criar uma presença digital é algo essencial, seja para você não perder mercado, seja para ocupar o primeiro lugar.

Saiba então como construir a sua a partir do nosso passo a passo.

Comece pela definição da sua persona

A persona é o perfil ideal do consumidor da sua empresa. E é importante você descobrir quem ela é porque isso permite a criação de conteúdos e ofertas mais precisos, voltados para os interesses desse público.

A persona é a média do comportamento de todos os seus clientes e prospects. Para se chegar até ela é preciso levantar dados como:

a idade;
o gênero;
a profissão;
a região em que mora;
a formação profissional;
o trabalho;
entre outros.

Com esses dados em mãos você pode criar um perfil fictício que represente a média desse público. Como resultado, você terá como gerar identificação em quem lê seus conteúdos e ofertas, e isso ajuda a vender muito mais.

Identificar a persona é um desafio e tanto. Só que ao conseguir esse feito você tem como conhecer as dores e desejos de seus clientes e em função disso criar conteúdos e soluções que são a cara deles.

2. Construa o seu site

O site é a base de um empreendimento profissional em ambiente online. Mesmo tendo perfis em redes sociais, a empresa dificilmente será levada a sério sem uma Home Page.

Sendo assim, você precisa da sua se quiser ter credibilidade. Isso é essencial seja qual for o seu segmento. Melhor ainda se o site for veloz, simplificado para a navegação e, principalmente, otimizado para SEO. Aliás, construir uma home page perfeita para os mecanismos de pesquisa é outro dos grandes desafios de quem procura ter uma presença digital interessante.

Vale lembrar que as redes sociais e o WhatsApp têm um perfil muito próprio. Nelas, nem sempre há espaço para as informações que realmente ajudam uma empresa a converter clientes. Veja o caso do Instagram, talvez a rede mais popular do mundo hoje: ela simplesmente limita o trabalho com links. Dentro de uma estratégia de marketing digital isso impede a empresa de atingir certos objetivos.

Sendo assim, o ideal é que você tenha na sua página oficial o local onde todas as informações mais importantes para cliente ou prospect estejam presentes.

3. apareça nas plataformas digitais

Uma vez que a sua empresa tem o site, chega a hora de pensar na popularização da imagem dela. Agora sim as redes sociais são úteis. Aliás, elas são fundamentais. Com as redes sociais você turbina a sua presença digital, alcançado mesmo as pessoas que têm tudo a ver com o seu negócio, mas que sequer conhecem a sua empresa.

Acredite: se você for capaz de construir a sua persona, se torna bem possível atrair dezenas e até milhares de novos clientes usando essas plataformas. O motivo é que você vai estar se comunicando de maneira precisa com quem realmente tem algum interesse nas suas soluções.

Fazendo o levantamento de dados da persona você tem como saber quais são as redes sociais que ela frequenta e quais são os conteúdos de sua preferência. Bingo! Agora você já tem como chegar nessas pessoas com uma mensagem forte o bastante para atrair, reter e fidelizar clientes onde quer que eles estejam.

O grande desafio aqui é criar contas empresariais capazes de atrair seguidores e criar engajamento, algo que geralmente tem a ver com pesquisa e constância.

4. Planeje um conteúdo de alto nível

É importante ter uma estratégia para manter as pessoas interessadas na sua empresa no médio e longo prazos. E isso depende muito do perfil de cada plataforma.

Costumamos dividir esse trabalho em duas etapas: as plataformas de busca e as redes sociais. Enquanto o blog é ótimo para compartilhar informação e educar o público, além de atrair visitantes da pesquisa do Google, as redes sociais se diferenciam por engajar com enorme facilidade. Sendo assim, é importante ser capaz de planejar uma estratégia na qual as pessoas cheguem até o blog da sua empresa pesquisando por soluções que ela oferece e curtam, compartilhem e comentem nas postagem das redes sociais.

O desafio em relação ao planejamento de conteúdo certamente é manter isso em médio e longo prazos. E sem organização, fica muito difícil dar certo. O ideal é criar uma estratégia avançada de conteúdo e propor um calendário no mínimo trimestral.

Comece criando o perfil da sua empresa com todas as informações possíveis no Google Meu Negócio, além de gerar conteúdo semanal no seu blog. Em seguida, crie perfis no Facebook e no Instagram para falar sobre suas soluções.

5. Saiba como mensurar seus resultados

Como mensurar os resultados de uma empresa

Como fazer para ter certeza de que cada passo ensinado nos tópicos anteriores está sendo colocado em prática do jeito certo? Simples. Fazendo aquilo que diferencia o marketing digital do tradicional: a possibilidade de mensurar ações com muito mais precisão.

Plataformas como o Facebook, o Instagram e o Twitter, além de ferramentas como o Google Analytics tornaram o marketing digital um investimento incrível, entre outros motivos, porque trabalham com soluções de monitoramento. São as chamadas métricas. Com elas, podemos ficar o tempo todo de olho em:

número de visualizações;
ações do visitante em uma página;
interações;
entre outros.

Assim, o desafio aqui é trabalhar bem com indicadores de desempenho de maneira que seja possível entender se a estratégia está dando certo ou não. Caso não esteja, são esses indicadores que darão a direção certa para a correção da rota.

6. compre tráfego

Chegando até aqui você já tem uma estratégia pronta para construir sua presença digital. Sem ter que gastar um único centavo. O problema é que seus concorrentes também podem fazer isso. E é aí que entra o poder do dinheiro.

A boa notícia é que não precisa de muito para se diferenciar. Com o chamado tráfego pago é possível, inclusive, turbinar a sua presença digital gastando o equivalente a um dólar por dia, ou seja, cerca de 5 Reais.

É que tráfego pago nada mais é do que trabalhar com anúncios. Em plataformas como o Facebook e o Instagram, ele nos permite comprar dados dos usuários e assim saber exatamente quem é e onde está a nossa persona.

Também no Google o tráfego pago é muito útil. Ele faz com que a sua empresa seja a primeira ou uma das primeiras a aparecer sempre que alguém procura por serviços que ela oferece. Isso sem falar no YouTube, Taboola, entre outras soluções. E isso pode ser estratégico dependendo do tipo de negócio que é o seu.

O mais interessante é que investindo em tráfego você pode alcançar as pessoas de acordo com sua segmentação. Isso é interessante, por exemplo, se você pretende divulgar seu negócio em uma região específica, ou um produto apenas para um gênero, ou então se deseja segmentar por idade.

Em resumo, é o tráfego pago que faz com que empresas se diferenciem em ambiente online e vendam mais a partir de uma presença digital bem delimitada.

Entendeu agora o que é presença digital e como construir uma para o seu negócio? Pois saiba que este texto nada mais é do que resultado de uma estratégia de atração, na qual você chegou até ele justamente porque trabalhamos com um método para fazer com que clientes em potencial entendessem melhor sobre esse serviço que prestamos. E aí? Deu certo?