Marketing para franquias

Geralmente, quem trabalha como franqueado conta com o chamado fundo de marketing da franquia. Esse é um valor fundamental para manter a marca forte como um todo e assim tornar a vida desse profissional mais fácil. O problema é que, embora seja importante, o fundo de marketing não vai além de gerar impactos indiretos no seu negócio. Quando se pensa em uma franquia que fatura mais do que a média é preciso considerar ações mais específicas de marketing para franquias.

É por isso que o franqueado deve trabalhar com soluções alternativas, mas profissionais. São elas que podem fazer com que a sua marca, produtos e serviços sejam mais diretos em relação ao público consumidor.

Um caminho para fazer isso é anunciando.

O gerenciador de anúncios da meta

Costumamos alcançar ótimos resultados junto a franqueados trabalhando com essa ferramenta. A ideia é muito simples: usar as redes sociais mais populares do mundo, como o Facebook e o Instagram, para encontrar pessoas interessadas nas nossas soluções.

Para tanto, contamos com a plataforma do Gerenciador de Anúncios, comprando dados. Nela, é possível anunciar em função dos interesses que as pessoas têm ou até criar públicos totalmente novos, fruto do interesse em determinada publicação.

O caminho costuma ser o mesmo: avaliamos qual é a promessa principal do produto ou serviço do nosso cliente. Entendendo isso, criamos um material gratuito com a mesma promessa e usamos a plataforma do gerenciador para oferecê-lo às pessoas. Gratuitamente.

Acredite: esse deve ser o primeiro passo se você quiser realmente qualificar o seu marketing para franquias.

O público ideal

A ideia é que, o público interessado baixe o material, mas em troca, nos forneça informações valiosas. Em resumo, elas dizem respeito a:

• dores;

• desejos;

• necessidades.

Você não consegue fazer um marketing para franquias eficiente se não tem certeza em relação a esses 3 elementos no seu público-alvo. Aliás, não consegue fazer marketing para qualquer tipo de negócio.

Conhecer esses elementos é o que nos permite qualificar a nossa oferta, desenvolvendo conteúdos persuasivos justamente por serem alinhados com o que o público ideal realmente quer ou precisa. A partir desse momento fica muito fácil construir uma estratégia de comunicação.

Ele pode ser o envio de tráfego para o WhatsApp ou então para uma página de vendas altamente persuasiva. Tudo depende do objetivo da sua empresa.

A criação do conteúdo de marketing para franquias

Pense em uma franquia de inglês, por exemplo. Como saber se o que o seu cliente procura é um método rápido de ensino ou uma estratégia mais aprofundada de longo prazo? Simples. Perguntando. Nós conseguimos essa resposta a partir das campanhas de anúncio como mostramos acima.

Quanto ao conteúdo, trabalhamos sempre com o framework dos 5W's, do inglês "who, what, where, when e why". Em resumo, isso nos dá um norte em relação a:

• quem é o nosso público;

• do que se trata a oferta;

• onde será entregue a mensagem;

• qual é o estágio de consciência da audiência e;

• porque fazer a divulgação.

É somente a partir do framework 5W que você tem como criar sua persona, qualificar a proposta única de valor e quebrar as principais objeções do cliente.

Como resultado, temos como desenvolver uma estratégia única e persuasiva para atrair o maior número possível de pessoas para entrar em contato com a sua empresa ou para comprar online.

O passo a passo para fazer marketing para franquias

Agora vamos simplificar. Este é o método recomendado pelos especialistas em nanodegree de marketing digital da Udacity, instituição reconhecida pela parceria com organizações como o Google, por exemplo, ou seja, ele é validado internacionalmente.

Nele, o processo começa sempre com o levantamento de dados. No caso da nossa agência, nós temos o Guia Investigativo de Mercado, que serve para que de início já tenhamos como reunir as informações mais importantes do próprio cliente. Em função disso, elaboramos o Framework 5W e com o resultado dele fazemos a clássica análise SWOT, que é o comparativo de uma empresa com o mercado.

O resultado desse levantamento todo nos revela quem é a nossa persona e qual é a transformação necessária para ela. É daí que conseguimos um projeto de qualidade e de acordo com as demandas reais de cada cliente.

Passo 1. Os dados

Trabalhamos com 13 perguntas que nos dão uma ideia geral sobre:

• produto;

• cliente;

• concorrência.

E esse é um de nossos diferenciais. O guia investigativo de mercado pode ser feito via WhatsApp com o preenchimento de um formulário rápido, mas elaborado para ser completo.

Passo 2. A estrutura

Com os dados em mãos, podemos estruturar o projeto de maneira preliminar. Para tanto, o Framework 5W é essencial. É ele que nos dá o ponto de partida necessário para, de fato, falar a língua do cliente e quebrar suas eventuais objeções. Persuasão tem a ver com isso.

Passo 3. A análise SWOT

Uma vez que você tem um maior domínio sobre a oferta e como ela impacta o cliente, vale a pena analisar como deve posicioná-la no mercado. E isso só pode ser feito quando se considera o que a concorrência já faz. Com a análise SWOT nós temos um mecanismo conhecido para nos aprofundar no entendimento de mercado e fazer o que toda empresa precisa: criar diferenciais.

E a melhor maneira de conseguir isso é comparando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Passo 4. A persona

Persona é a representação do seu cliente ideal. É a média dos seus clientes ou prospects. É relativamente fácil descobrir quem é a sua persona mesmo que sua empresa ainda não tenha qualquer cliente: basta trabalhar com recompensas.

Um e-book em troca do preenchimento de um formulário é uma boa recompensa. Você pode oferecer um e-book gratuito para as pessoas, ensinando a falar inglês britânico em troca de dados como o nome, a idade, o gênero, o nível de conhecimento do assunto e outros.

Perceba que com um volume alto de cadastros e a identificação de um padrão nas respostas, você tem como trabalhar com um perfil típico, de quem é mais propenso a se interessar pela sua oferta quando ela envolver dinheiro. Portanto, essa é a sua persona. Faz sentido? Experimente trabalhar com a geração de cadastros na plataforma da Meta para saber se sua comunicação atual tem a ver com quem realmente é a sua persona.

Passo 5. A transformação

Por fim, o marketing para franquias só tem como dar certo se for capaz de promover uma transformação na vida do cliente. Atenção a essa palavra: transformação.

A pergunta que fica é: como alinhar o que as pessoas querem com o produto ou serviço que a sua franquia oferece? O grande desafio é apresentar um método, uma vez que, chegando até esta etapa, você já sabe quais são as dores, desejos e necessidades da sua persona.

Para tanto, podem ser usadas estratégias dos mais diferentes tipos. No mercado digital, as empresas apostam em lançamentos. Eles são bons porque costumam ser divididos em eventos, sendo que cada etapa deles serve para gerar uma comunicação específica com a persona. Por exemplo, você pode criar uma série de lives para:

• apresentar um problema;

• gerar consciência a respeito desse problema;

• construir um funil de vendas;

• apresentar ofertas especiais.

Ao chegar a essa etapa, nós já temos o necessário para sofisticar qualquer estratégia de marketing para franquias: a transformação. Nós sabemos o que impacta na vida da persona depois de usar o produto. A questão é definir o que ele precisa entregar para cumprir essa promessa e apresentar uma campanha de vendas forte e eficiente.

Parece interessante? Então não deixe de entrar em contato com nossa equipe e comece agora mesmo a trabalhar com marketing para franquias do jeito certo. Clique no botão abaixo tenha como ser um líder no seu segmento.