Como identificar as vantagens do produto ou serviço para uma landing page de sucesso

Criar uma landing page eficaz é uma arte que envolve entender profundamente as vantagens do produto ou serviço. Não basta listar as funcionalidades; é preciso traduzir essas características em benefícios reais para o cliente. Neste artigo, vamos explorar um passo a passo detalhado para identificar as vantagens mais relevantes do seu produto ou serviço e como destacá-las em sua landing page.

1. Compreenda profundamente o produto ou serviço

Antes de qualquer coisa, é importante conhecer cada detalhe do produto ou serviço que você está promovendo. Isso significa estudar suas funcionalidades, características técnicas e as diferentes maneiras de aplicação no dia a dia dos clientes.

Entender produto e serviço não é fácil. É algo que exige o domínio de suas características técnicas e algo além: como isso impacta de maneira significativa na vida do consumidor. É por esse motivo que o estudo de produto precisa ser um passo inicial para qualquer campanha.

Dica de leitura: Posicionamento de mercado: 6 lições de Al Ries e Jack Trout.

2. Identifique e entenda seu público-alvo

Saber exatamente quem você deseja alcançar é o segundo passo fundamental. Entender o perfil do público-alvo permitirá que você destaque os benefícios que mais importam para essas pessoas. Isso exige criar uma persona que represente seu cliente ideal.

A ideia de persona é valiosa no marketing digital. Para entender melhor: a persona de cliente é um aprofundamento do perfil do público-alvo. Ela funciona da seguinte forma: primeiro, você levanta as informações do seu público, identifica quem ele é, a média de idade, região, escolaridade, entre outros. Depois, você cria um personagem semifictício que represente esse público.

Assim, se o seu público-alvo é homem, de 30 a 35 anos, com faculdade e que mora em São Paulo, sua persona pode ser o Pedro, de 32 anos, formado em Direito e morador do bairro dos Jardins. Entendeu? Em resumo, a persona é o resultado da identificação de clientes perfeitos para a sua proposta.

Dica para encontrar sua persona: levante os dados de seus clientes atuais e procure informações que se repetem. Identificando um padrão, você acha a sua persona.

3. Liste todas as características do produto

Depois de entender o produto e o público, faça uma lista completa de todas as características do produto ou serviço. Não deixe nada de fora, mesmo aquelas características que parecem óbvias ou triviais podem ser importantes para algum segmento de clientes.

Tenha total atenção a esta fase. É muito comum ver produtos realmente bons sendo superados por concorrentes inferiores simplesmente porque sua proposta não tem nada a ver com a entrega.

Dica de como fazer: procure, ao levantar a lista de características, se concentrar nos detalhes do produto, mas também em fatores não necessariamente técnicos, como a tranquilidade que ele pode oferecer. Evidentemente, não ignore as características técnicas do produto, mas saiba que elas não devem ser as únicas a aparecer.

4. Traduza características em benefícios

Aqui está a mágica: para cada característica, identifique o benefício que ela proporciona ao cliente. Lembre-se, uma característica é algo que o produto "tem", enquanto um benefício é algo que o produto "faz" pelo cliente.

Não entendeu? Então vamos com calma. Você compra creme hidratante pelo bem que ele faz à sua pele, certo? Ok. Neste caso, uma característica de determinado produto pode ser sua composição que reúne vitamina E e aveia, compostos que estimulam o colágeno. Isso é o que o produto tem. Já o benefício é dar elasticidade e firmeza para a pele. Isso é o que ele faz para você.

Outro exemplo: se uma característica do seu produto é "interface amigável", o benefício pode ser "facilidade de uso, economizando tempo e evitando frustrações".

Portanto, levante todos os benefícios, tendo em mente o que de fato podem representar vantagens do produto ou serviço para o cliente. A ideia é fazer a tradução de características em benefícios para que você tenha um diferencial de mercado.

Dica de leitura: Objeções em vendas: como quebrar do jeito certo e gerar conversões.

5. Priorize os benefícios mais relevantes

Nem todos os benefícios têm o mesmo peso. Especialmente quando entendemos que a mente humana tem suas peculiaridades. Perceba que em alguns casos as compras seguem uma lógica muito menos racional do que deveriam e isso tem a ver com a percepção de cada pessoa.

Priorize aqueles que resolvem as maiores dores do seu público-alvo ou que oferecem os maiores ganhos. Isso tornará sua landing page mais persuasiva e direcionada.

Dica do que fazer: é importante trabalhar com a chamada priorização de benefícios, sabendo quais têm maior importância. Fique atento a quais parecem ser as vantagens do produto ou serviço mais relevantes. Em geral, são os benefícios que resolvem dores muito latentes na persona.

6. Defina sua Proposta de Valor Única (USP)

A Proposta de Valor Única, ou USP (Unique Selling Proposition), é o que diferencia seu produto ou serviço dos concorrentes. Existe uma maneira muito eficiente de fazer isso: encontre a combinação de benefícios que só você pode oferecer e que seja relevante para seu público.

Dica de como definir sua USP: a ideia é você fazer da sua proposta de valor única uma diferenciação de mercado. Você pode trabalhar com siglas ou acrônimos para tornar sua USP eficaz e impactante. É o caso de Método ABC, por exemplo, que pode significar Ágil, Barato e Certificado. Apenas lembre-se de ser fiel à sua entrega para não fazer propaganda enganosa.

7. Coleta de feedback e ajustes

A melhor maneira de identificar as vantagens do produto ou serviço é perguntando quais são elas para quem já os consumiu. Faz sentido?

Por isso, nunca subestime o poder do feedback. Pergunte aos seus clientes e equipe quais são os benefícios que eles percebem como mais valiosos. Isso pode revelar vantagens que você não havia considerado anteriormente.

Dica do que fazer: crie um mecanismo para tornar regular o feedback de clientes. Tenha em mente que a coleta de feedback costuma ser um recurso para que você tenha informações atualizadas. Isso é útil não só para você rever sua oferta e trabalhar no ajuste de copy, mas também para ter novas ideias pensando em colocar outras soluções no mercado.

8. Teste e otimize

Por fim, após identificar e destacar os principais benefícios, teste diferentes versões da sua landing page. Ferramentas de análise podem ajudar a monitorar quais abordagens ressoam mais com o público e a otimizar a página continuamente.

Dica do que fazer: é válido recorrer a métodos como os "testes A/B". Eles são úteis para comparar versões diferentes da sua página e garantir a otimização de landing page que você precisa. Além disso, ferramentas de análise de conversão também são úteis neste processo. Elas permitem sofisticar o seu trabalho e viabilizar resultados melhores.

Compreendendo as vantagens do produto ou serviço

Identificar as vantagens de um produto ou serviço é um processo essencial na criação de uma landing page persuasiva. Seguindo esse passo a passo, você garantirá que sua página esteja focada nos benefícios que realmente importam para seu público-alvo, aumentando suas chances de conversão e sucesso. Com uma estratégia bem implementada, seu conteúdo não só será relevante para os usuários, mas também terá um bom desempenho nos mecanismos de busca.

Ao destacar as vantagens do produto ou serviço de forma clara e direta, você atrai e converte mais leads, levando seu negócio a um novo patamar.

Agora que sabe como trabalhar com as vantagens, confira também o que é copy longa: porque e quando usar.